Modalità di reso

Il o i prodotti acquistati potranno essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Se l’utente è già registrato al sito, basta effettuare il reso direttamente nella sezione Ordini dalla propria area riservata.
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Se non iscritto, l’utente potrà richiederlo cliccando sul link riportato di seguito.
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Per avviare il processo di reso e rimborso, compila il modulo online di reso. Dopo aver valutato la richiesta di reso, invieremo un’e-mail contenente il documento per la restituzione e le istruzioni.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente compili il modulo relativo all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso sopracitato, invii un prodotto non usato e restituito nelle stesse condizioni in cui è stato spedito, nella sua confezione originale ove possibile. Nel caso in cui non fosse più disponibile l’imballo originale, questo dovrà essere sostituito con uno simile per dimensioni e capienza.
Nel caso in cui il prodotto venga restituito a causa di un difetto di fabbricazione o di qualità di cui sia ritenuta responsabile S.G.L. S.r.l., vi verrà rimborsato l’intero importo versato entro 10 giorni lavorativi. La restituzione sarà effettuata automaticamente sulla carta di credito o sull’account indicato dal cliente, a seconda del metodo di pagamento usato dal cliente in fase di acquisto.
Il rimborso sarà effettuato quando il reso arriverà presso i nostri magazzini e i capi saranno verificati. Se i prodotti rispetteranno le condizioni di reso, effettueremo immediatamente il rimborso e invieremo un’e-mail di conferma. I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine.
Per maggiori informazioni si rinvia alla pagina dei Termini e Condizioni di Vendita o si consiglia di contattare il servizio clienti all’indirizzo [email protected].